Formulaire de rétractation

RETRACTATION EN LIGNE

Pour toute demande de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Afin de bénéficier de ce service, il est impératif de nous contacter au préalable (avant tout renvoi), pour que l'on convienne des modalités de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Ergosiege peut faire une offre de retour pour la reprise, si le client n'en a pas la possibilité, qui sera déduite du remboursement.

Pour que votre demande soit prise en compte, les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, avec leur notice d’utilisation et dans leur emballage d’origine.

Ensuite soit nous procédons à l’échange en fonction de votre demande (suivant les stocks disponibles) ou au remboursement dans les 14 jours suivant la réintégration en stock du produit retourné, reçu en parfait état.

En cas de dégradation du produit, des frais de remise en état seront à la charge du client.

Merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par email contact@ergosiege.fr.

Article L.221-18 du code de la consommation